Les fondamentaux de la communication

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Un pack clé en main pour animer vos formations et accompagner vos apprenants dans l’apprentissage des bases de la communication efficace et adaptée.

Format : PDF téléchargeable
Durée indicative : 1 jour
Public visé : Professionnels, étudiants, particuliers
Contenu : Parcours pédagogique structuré, objectifs clairs, exercices et mises en situation
Points forts : Prêt à l’emploi – Structuré – Facile à animer

Description et Prérequis

Durée indicative :  1 jour


Public visé
:
 Cette formation est destinée à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication, notamment :

  • Professionnels : salariés, managers, responsables d’équipe ou toute personne ayant besoin de mieux interagir dans un contexte professionnel.
  • Entrepreneurs et indépendants : pour développer des relations efficaces avec leurs clients, partenaires ou collaborateurs.
  • Étudiants ou jeunes diplômés : afin de se préparer aux exigences de communication dans leur futur milieu de travail.
  • Toute personne : qui souhaite renforcer ses interactions interpersonnelles dans sa vie personnelle ou professionnelle.


Pré-requis
 : Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.


Objectifs de la formation
: Apprendre à communiquer de manière claire, efficace et adaptée à son interlocuteur, pour améliorer les relations interpersonnelles, résoudre les conflits, et transmettre des messages avec impact.


Objectifs pédagogiques
 : À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

  1. Comprendre les bases de la communication
  2. Adapter leur communication en fonction des situations
  3. Améliorer leur écoute active
  4. Apprendre à s’exprimer clairement et avec impact
  5. Utiliser des outils concrets


Parcours pédagogique
 :

• Identifier les différents types de communication (verbale, non verbale, écrite).

• Reconnaître les éléments qui favorisent ou entravent une communication efficace.

• Analyser le profil de leur interlocuteur (émotions, besoins, attentes).

• Choisir un style de communication en fonction du contexte (professionnel ou personnel).

• Développer des techniques pour mieux écouter et comprendre l’autre.

• Poser des questions pertinentes et reformuler les messages pour éviter les malentendus.

Programme de formation : Un plan de la formation, incluant les thèmes abordés, les méthodologies utilisées.

• Convention de formation : Un document qui définit les termes de la formation, y compris les objectifs, le contenu, la durée, et les modalités financières.

• Fiche d’inscription : Un document rempli par chaque stagiaire lors de son inscription, incluant ses informations personnelles et ses coordonnées.

• Règlement intérieur : Un document qui définit les règles et les attentes envers les stagiaires durant la formation, comme le code de conduite, la ponctualité et la participation.

• Support de présentation : Ensemble de documents utilisés par le formateur pour accompagner et structurer le contenu de la formation.

• Support de cours : Tout document ou support pédagogique remis aux stagiaires, comme des manuels, des présentations ou des documents de référence.

• Feuille d’émargement : Document qui sert à formaliser la présence des participants.

• Questionnaire Pré-formation : Document utile pour personnaliser l’expérience d’apprentissage et s’assurer que les objectifs des participants seront atteints.

• Questionnaire Post-formation : Document utile pour s’assurer que les objectifs des participants sont atteints.

• Attestation de formation : Document remis à un stagiaire à la fin d’une formation qui certifie sa participation et atteste des compétences acquises durant le programme.

Questionnaire évaluation formation : Questionnaire pour recueillir les impressions après la formation.

  • Téléchargement facile
    Après avoir effectué votre achat, un lien de téléchargement sera envoyé directement à votre adresse e-mail. Cliquez simplement sur le lien pour démarrer le téléchargement sur votre appareil.

  • Installation rapide
    Une fois le fichier téléchargé, ouvrez-le en double-cliquant sur le fichier.  Aucun logiciel supplémentaire n’est nécessaire dans la plupart des cas.

  • Accès instantané
    Une fois téléchargé et installé, vous pouvez immédiatement commencer à utiliser le produit, que ce soit pour lire ou imprimer.